Coronavirus et mobilités sur le territoire français

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Ces derniers jours, le gouvernement français a mis en place des mesures pour freiner la propagation du coronavirus sur le territoire. Les établissements scolaires et les commerces non-alimentaires sont désormais fermés.
Logiquement, les mobilités des Français se réduisent progressivement.

Vous cherchez des solutions pour permettre à vos collaborateurs de revenir chez eux de toute urgence ou de partir se confiner ?
Quelle est la situation actuelle des transports sur le territoire ?

Mobilités aériennes

Les aéroports restent ouverts mais certains halls vont fermer. C’est le cas d’Orly 2 mercredi, et deux terminaux de Roissy dont le 2 G, en fin de semaine.

De plus, la liste des pays n’acceptant plus l’arrivée de ressortissants français ne cesse de s’agrandir.

Vous ne pouvez normalement pas annuler votre billet d’avion sans frais si la compagnie aérienne maintient le vol.
Cependant, devant l’ampleur de la crise, plusieurs compagnies aériennes ont adapté leurs conditions. Vous trouverez tous les détails dans cet article.

Concernant les vols annulés par les compagnies, ils vous seront directement remboursés.

Mobilités ferroviaires

La SNCF annonce que 80% du trafic était assuré en France aujourd’hui. Il sera ensuite ajusté en fonction de la demande.

D’une part, chaque client TGV, Intercités, Ouigo et des trains internationaux sera recontacté par SMS ou par email au moins 3 jours avant le départ prévisionnel de son train s’il ne circule pas.
Une solution dans un autre train lui sera proposée sans frais.

D’autre part, concernant les clients TER, il est possible de connaître les TER en circulation à partir de 17h la veille du départ.
Comme lors des grèves de la fin d’année 2019, ces informations sont disponibles sur l’application « l’Assistant SNCF » et tous les autres canaux.

Concernant les modifications et les remboursements de vos billets jusqu’au 30 avril inclus, il faut distinguer deux cas.
Tout d’abord les billets correspondant à des trajets annulés sont remboursables et échangeables sans frais et sans surcoût.

Concernant les billets correspondant à des trains en circulation souhaitant être modifiés, reportés, l’échange est sans frais mais avec surcoût éventuel.
Il correspond à la différence de prix entre les deux trajets.

Enfin, la SNCF indique avoir renforcé le nettoyage de ses trains pour la sécurité de ses clients et de ses agents.

Par ailleurs, les transports en avions et en trains vont être progressivement réduits et limités « au strict nécessaire ».

Séjours hôteliers

Les établissements peuvent rester ouverts mais ils ont l’obligation de fermer leurs salles de restauration.
Cependant, les clients peuvent le plus souvent annuler gratuitement leur réservation pour les prochains jours.
Ils peuvent également décaler leur réservation à plus tard s’ils le souhaitent.

Pour toutes questions liées à des réservations effectuées sur notre plateforme, n’hésitez pas à nous contacter directement.
Nous restons disponibles par chat, mail ou téléphone.

Enfin, il nous semble nécessaire de vous rappeler, pour limiter les conséquences dramatiques de ce virus, de bien respecter les consignes délivrées ces derniers jours et de rester chez vous jusqu’à la fin de cette épidémie.

Nous vous souhaitons beaucoup de courage.

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