Agence de voyage professionnel en ligne

Dans cet article, je reviendrai sur pourquoi nous avons construit une agence de voyage professionnel en ligne.

Début 2018, nous sommes allés à la rencontre de voyageurs d’affaires, de directeurs financiers et d’office managers pour mieux comprendre leurs attentes en terme de réservation de voyages d’affaires.

Nous leur avons demandé si elles ressentaient le besoin d’avoir une agence de voyage professionnel, et ce qu’elles en attendaient.

Le constat? Les PME ont aujourd’hui 2 choix: réserver en ligne sur Skyscanner, ou faire appel à des agences de voyage professionnelles qui leur coûtent un bras et sont pensées pour les entreprises du CAC 40.

Pendant 2 ans, nous avons donc travaillé, main dans la main avec nos premiers utilisateurs, pour construire Okarito, une solution de gestion des voyages d’affaires qui fonctionne. Notre but était triple:

  • Apporter des tarifs comparables à ce que les entreprises trouvent sur Skyscanner ou Kayak
  • Simplifier la facturation: envoyer une unique facture en fin de mois à la bonne personne, qui centralise toutes les réservations de l’entreprise
  • Faciliter la collaboration: réserver facilement pour autrui, valider en un clic les demandes de réservation des collaborateurs, construire et exposer une politique voyage

Un quatrième objectif s’est rajouté en cours de route: offrir à nos voyageurs un soutien exemplaire avant, pendant et après leurs déplacements professionnels. C’est pour cela que nous répondons en moins de 4 minutes aux appels de nos voyageurs et que nous nous efforçons de toujours leur apporter des réponses simples, actionnables et humaines.

Nous n’avons pas la prétention d’avoir inventé la panacée, mais les entreprises qui nous utilisent sont ravies: elles ont la visibilité sur les déplacements de leurs collaborateurs (ce qui est fondamental pour le duty of care), elles ont accès à des tarifs extrêmement compétitifs (régulièrement moins chers que ce que propose la compagnie en tarifs publics) et à un service client 24/7. Elles font également appel à nous lorsqu’elles veulent organiser leurs séminaires ou faire des réservations de groupe.

Si vous êtes curieux de découvrir Okarito, vous pouvez demander une démo sur notre site: okarito.io!

Remi Duvoux

Cofounder of Okarito. In charge of product.

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